Seus materiais

Tudo o que acompanha o manual

Os dez templates editáveis, o diagnóstico online e o canal de suporte. Cada template abre uma cópia para o seu Google Drive.

Comece por aqui

Se você ainda não sabe onde o seu balcão está vazando.

Diagnóstico da Recepção

20 perguntas, 3 minutos, nota de 0 a 100 e o momento que mais vaza

Suporte e dúvidas

Como abrir os templates, como imprimir e onde falar com a gente

Planilhas

Abrem no Google Planilhas. Duas delas calculam sozinhas.

Caderno de Scripts45 mensagens prontas, com filtro por momentoabrir → Cardápio do SalãoPreços, tempos, intervalos de retorno e perguntas técnicasabrir → Painel da RecepçãoOs cinco números da semana, com as quatro taxas calculadasabrir → Checklist do DiaAbertura, fechamento e bloco semanalabrir → Lista de Espera e ResgateCalcula sozinha a faixa de 30, 60 ou 90 diasabrir →

Documentos para imprimir

Abrem no Google Documentos. Quatro deles cabem em uma folha.

Roteiro de AcolhimentoOs 90 segundos, para colar atrás do balcãoabrir → Script de CaixaCartão para plastificar e deixar ao lado da maquininhaabrir → Régua de ConfirmaçãoOs textos dos três contatos que derrubam o boloabrir → Ficha de CadastroOs campos que geram a próxima vendaabrir → Pauta da ReuniãoOs cinco blocos da reunião semanal de 30 minutosabrir → Teste de ContrataçãoEntrevista, teste prático e ficha de avaliaçãoabrir →

Material de apoio

Como achar o link de avaliação do Google

Passo a passo para pegar o link e o QR code do seu salão

Cada link de template abre a tela do Google pedindo para fazer uma cópia. Ao aceitar, o arquivo vai para o seu Drive e você edita à vontade. O original continua intacto, então dá para copiar de novo quantas vezes precisar.