Suporte
Aqui estão os materiais para baixar, as dúvidas que mais aparecem e o caminho para falar com a gente.
Respondemos de terça a sábado, em horário comercial.
Para dúvidas rápidas sobre acesso, materiais e implantação
→ @suporte@axlemarketingroup.com
→Se for sobre reembolso, escreva apenas a palavra reembolso respondendo o e-mail da compra, dentro dos 7 dias. Sem formulário e sem pergunta, como está escrito no manual.
Os dez templates que acompanham o manual. Cada link abre uma cópia para o seu Google Drive.
Confira a caixa de spam e a aba de promoções, porque é onde o e-mail de entrega costuma cair. Se não estiver em nenhuma das duas, nos chame no WhatsApp com o e-mail que você usou na compra que a gente reenvia na hora.
Cada link abre uma tela do Google pedindo para fazer uma cópia. Ao aceitar, o arquivo vai para o seu Drive e você edita à vontade. O original continua intacto, então você pode refazer a cópia quantas vezes precisar.
Consegue. Com o arquivo aberto, use Arquivo e depois Fazer download para baixar em Excel ou Word. Todos os materiais também estão dentro do PDF do manual, nos anexos, prontos para imprimir.
Pode, à vontade. A licença cobre o uso dentro do seu salão, por você e pela sua equipe, sem limite de cópias. O que não vale é revender, distribuir fora do salão ou usar o conteúdo para criar material concorrente.
Escaneie com a câmera do celular, não com um leitor dentro de outro aplicativo. Se estiver lendo o manual na tela, aumente o zoom antes de escanear, ou digite o endereço que aparece embaixo de cada código. Se ainda assim não abrir, nos avise qual página que a gente corrige.
Serve, com adaptação de vocabulário. Os cinco momentos são os mesmos em qualquer negócio de serviço com hora marcada. Os exemplos e os scripts foram escritos para salão de beleza, então conte com meia hora de trabalho para ajustar os textos ao seu.
Volte à Parte 9 do manual, página 93. Ela traz a conversa de apresentação, o treino de balcão e a escada de cobrança. Na maioria dos casos a resistência não é má vontade, é falta de roteiro e de treino, e apresentar a mudança como cobrança é o que faz a implantação travar.
A Axle Beauty Marketing trabalha posicionamento, aquisição de clientes, processo comercial e processos internos para salões de alto padrão. Nos chame no WhatsApp contando o tamanho do seu salão e o que já tentou, que a gente te diz se faz sentido conversar.